■２Ｍのストリーミングがうまく再生できない もし、５００Ｋや１Ｍのストリーミングは正常に再生できるけれど、２Ｍのストリーミングが再生できない場合は、下記の”一般的なインターネット網への通信速度の確認”をしてください。 もし、 速度の測定結果、２Ｍbpsのスピードが出ていない場合、 ・ストリーミング再生は２Ｍではなく、１Ｍ、 500Kで再生 ・２Ｍのコンテンツは、ストリーミングではなく、ダウンロードして再生 ・プロバイダとの契約を速い回線に変更する 等をご検討お願いします。 また、ご利用の パソコンの性能によっては、高画質な２Ｍの映像を処理しきれず、再生がコマ送り状態になる場合もあります。 この場合は、ストリーミングに限らず、ダウンロードした動画もスムーズに再生されません。 パソコンの性能に合わせて、画質(2M, 1M, 500K)をお選びください。

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原因を切り分けるために、以下の内容をご確認いただくことをお勧めします。

スピードテスト（インターネット網への通信速度の確認）

実際のインターネット網への通信速度は、様々にある通信速度計測のウェッブサイトやツールを利用することで知ることができます。
例えば Yahoo!BBのスピードテストで通信速度を計測する事が可能です。

計測結果は、ウェッブサイトによってまちまちです。また計測の都度変化します。幾つか異なるウェッブサイトで、何回か計測を行うことをお勧めします。

2Mで配信しているAVオンデマンドムービーをストリーミングご覧頂くには、安定して下り2M(2000K)bps以上の速度が出ているネットワーク環境が必要です。

ブロードバンドルータ / ADSL モデム等のリセット

なお、通信速度が以前に比べて落ちてしまったというような場合は、ルータやモデム等に異常が発生している可能性があります。 この場合は、ルータやモデムリセット (再起動) してみてください。この手順はご利用のルータやモデムのマニュアルを参照ください。

Wi-Fi(無線LAN)の環境調査

スピードテストやWifiAnalizerなどのアプリをインストールし、Wi-fi環境（　接続されているアクセスポイントや、無線の強度、チャンネルの干渉、回線速度　）などモニタし、アクセスポイントやチャンネルを適切に設定してください。