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サポート

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XCITYはThawte社提供の業界標準暗号技術（デジタルID）により、SSLプロトコル暗号化通信に対応しています。カード番号等の個人情報については安全に送信されますので安心してご利用いただけます。

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設定の確認 (Windows)

Windows で、AV オンデマンドのビデオクリップをご利用いただくのに必要な設定は以下の通りです。

  1. コンピュータの時計が正しい日付に設定されていることをご確認ください。
  2. バージョン 11 以降のWindows Media Playerをご利用ください。
  3. Windows Media プレイヤーの設定をご確認ください。

    プレイヤーの [ツール] メニューから [オプション] を選択してください。 オプションの「ネットワーク」タブで、「プロトコル」欄の、 UDP/TCP/HTTP がチェックされているか、また HTTP では 「プロキシを使わない」 がチェックされているか、確認してください。

  4. オプションの「プレイヤー」タブで、「インターネットに接続する (他のコマンドより優先)」をチェックしてください。


  5. Internet Explorer の、セキュリティやプライバシー等の設定を、標準状態 (既定) に設定してください。

    スクリプトや Cookie といった機能を制限している場合は、再生ライセンスの取得が正しく行われません。
    この手順は Internet Explorer の設定 をご覧ください。 なお、Firefox 等、Internet Explorer 以外のウェッブブラウザをご利用の場合、プレイヤーは再生ライセンスの取得を Internet Explorer の機能を利用して行われるため、Internet Explorer の設定を行なってください。