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AV オンデマンドのビデオクリップは Windows Media 形式で、これを正しく再生できるのは、Windows Media プレイヤーだけです。 ところが、Windows Media プレイヤーの他にも多数あるオーディオやビデオのプレイヤーの中には、プレイヤーのインストール時に、Windows Media 形式も、そのプレイヤーで再生するように設定してしまうものがあります。 (ソニーのバイオ・シリーズに付属する Sonic Stage、Open MG Jukebox、AOL メディアプレイヤー、QuickTime プレイヤー、Divx プレイヤー、GOM PLAYER等々)
この場合は、 「プログラムとファイルの関連付け」の設定を元に戻す必要があります。

●Windows Vista / Windows 7 の場合

「スタートメニュー」から 「既定のプログラム」を選びます。 この画面でまず1番の設定を行い再生を試してください。再生できれば2番以降は行わなくて結構です。

  1. 「プログラムのアクセスとコンピュータの既定の設定(S)」

    「プログラムのアクセスとコンピュータの既定の設定(S)」をクリックし、次に「カスタム」をクリックします。
    「既定のメディアプレイヤーを選択してください」の項目を「Windows Media Player」を選び、 [OK]を押します。
    ここで「既定のメディアプレイヤーを選択してください」の項目に選択肢が出ない場合があります。
    その場合は下記の2･3･4の設定を終えてから再度こちらの項目を設定してください。
    その後メディアプレイヤーを一旦終了し、再生できるか試してください。

  2. 「既定のプログラムの設定(Y)」

    「既定のプログラムの設定(Y)」をクリックし、 [プログラム]の欄から Windows Media Player を選び、 [このプログラムの規定を選択する(C)]をクリックします。 名前が、.asf .asx　のチェックボックスにチェックを付け、 [保存]します。 [OK]を押します。

  3. 「ファイルの種類又はプロトコルのプログラムへの関連付け(A)」

    「ファイルの種類又はプロトコルのプログラムへの関連付け（A)」をクリックします。
    名前が .asf を選択し右上の [プログラムの変更]を押します。
    「ファイルを開くプログラムの選択」 でWindows Media Playerを選択して [OK]を押してください。
    同様に、名前がasxでも [プログラムの変更]を押して、 「ファイルを開くプログラムの選択」でWindows Media Playerを選択して [OK]を押してください。

  4. 「自動再生の設定の変更(C)」

    「自動再生の設定の変更（C)」をクリックします。
    「ビデオファイル」の項目を「再生-Windows Media Player使用」を選び、 [保存(S)]を押します。



    5. 「※上記4項目の設定でも変わらない場合はお手数ですが「システムの復元」を行ってみてください。

システムの復元

※ご注意：
　　　保存されたデータやメール等は削除されませんが復元でさかのぼった日付以降にインストールされたアプリケーション等は再度インストールの必要があります。

スタートボタンより

「すべてのプログラム」
　　　　　→「アクセサリ」
　　　　　　　→「システムツール」
　　　　　　　　　→「システムの復元」

「コンピュータを以前の状態に復元する」を選択し次へボタンを押すと カレンダーが表示され太字の日付が復元できるポイントになっています。
※VISTAの場合さらに古い復元ポイントを表示するには「経過日数が5日を越えている復元ポイントを表示する」をチェックすると表示されます。
正常に再生できていた日付指定し復元してください。 もし不明確な場合等は、１ヶ月ぐらい前の日付を選択してみてください。 システムの復元には、数十分ほどお時間がかかりますのでご注意ください。


Windows XP / 2000 / Me / 98 等

Windows Media プレイヤーのメニューから「ツール」→「オプション」を選択し、表示されるウィンドウの 「ファイルの種類」または 「形式」 タブをクリックします。



Windows Media プレイヤーで、サポートしている全てのビデオ/オーディオ形式を再生するには、 「すべて選択」または「全ての形式を選択」ボタンをクリックし、「OK」ボタンをクリックしてウィンドウを閉じます。

Windows Media プレイヤーで、AV オンデマンドのビデオクリップのみを再生するには、 「ファイルの種類」または「再生形式」の一覧から 「Windows Media ファイル (asf)」 とある項目のチェックボックスが、完全にチェックされた状態(チェックボックスの色が灰色ではなく（白色) になるようにクリックし、「OK」ボタンをクリックしてウィンドウを閉じます。