動画が再生できない方は、以下項目をご参照ください。

エラー画面に「詳細」または「Webヘルプ」というボタンがある場合は、そのボタンをクリックすると画面に 「C00D11CD」のような、 英数字8桁のエラー番号が表示されます。 下記に同じメッセージやエラー番号が無いかご覧下さい。
もし無い場合、 正確なエラーメッセージ、エラー番号をお知らせください。

こちらに記載の内容で症状や疑問が解決されない場合は、 お問い合わせメールフォーム からご連絡ください。