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Media failedエラー

Silverlightプレイヤーでは、エラーが発生した場合は「Media failed~」で始まるエラー番号を表示します。
以下では代表的なエラー番号を説明します。

4001

An error has occurred.

このエラー番号はネットワークエラーに関するものです。
もしパソコンでセキュリティソフトをご使用の場合はSilverlightでの 通信をブロックしている可能性があります。
セキュリティソフトを停止して再生出来るかご確認下さい。

6013

6013 エラーは CPUやマザーボードなど、ハードウェア構成が変更されたり、 ライセンスファイルが壊れ時など、
PCに保存されている再生ライセンスに矛盾が生じたのエラーです。
こちらの手順で 再生ライセンスの初期化をしてください。

もし、問題が解決しない場合は、
http://www.microsoft.com/japan/silverlight/download.aspx の一番下に書かれている手順でSilverlight.pluginを削除し、
再度Silverlightをインストールしてみてください。

6028

6028 エラーは、古いSilverlight5(5.0.61118.0)のバグに起因するエラーです。

新しいSilverlightをインストールして下さい。

上記以外のエラー番号

多くのエラーは、ブラウザキャッシュのクリア、 再生ライセンスの初期化で直ります。
是非、 ブラウザキャッシュのクリア、および、再生ライセンスの初期化をお試しください。

解決しない場合、お手数ですが状況をエラー番号及びエラーメッセージと併せて お問合わせフォームよりご連絡ください。