「今すぐ再生」（ストリーミング再生）の設定、エラーについて

「今すぐ再生」（ストリーミング再生）についての設定、エラーについては （技術サポート）今すぐ再生（ストリーミング再生）についてをご覧ください。

「今すぐ再生」の早送り・巻戻し等、使い方について

AVオンデマンドの今すぐ再生の【再生】ボタンをクリックしプレーヤを起動します。
マウスをプレーヤの下部に持っていくと下記のようなプレーヤのメニューが表示されます。

今すぐ再生時のプレーヤ画面

設定：Speed (再生速度の変更)

設定：Quality (画質の変更)

テレビでＡＶオンデマンド動画、アイドル動画を見るには（Chromecastの設定）

現在、Chromecastはご利用できません。画面のミラーリング機能【画面をキャスト】をご利用ください。

テレビで視聴するための対応機種について（Amazon FireTV, XBox等）

TV視聴デバイス対応機種は下記のとおりです。

ＶＲオンデマンド動画を見るには

パソコン、スマホでVR動画を見るためのシステム要件は下記のとおりです。

再生時、動画が止まったり、コマ送りになったりする。

スムーズに再生できない理由としては、仕様が古い、遅いブラウザを利用している事、または、ご利用のネットワーク回線が遅い事、が考えられます。

Internet Explorer等、古い仕様のブラウザをご利用の場合、動画をスムーズに再生することはできません。EDGEブラウザも動作が重く、動画再生には向いていません。
ChromeやFirefoxなどの最新のブラウザをご利用ください。

最新のChromeブラウザやFirefoxブラウザでも遅い場合は、ご利用のネットワーク回線が遅い可能性がございます。
「インターネット速度テスト」等のサイトで、速度を計測し、3Mbps以上の速度が安定して出ているか、ご確認ください。もし遅い場合はダウンロード再生をご利用ください。

詳細は、推奨動作環境をご確認ください。

リニューアル前にダウンロードしたファイル名（xxxxxxxx.asf）から作品情報を検索する方法

旧ダウンロードファイル名から、作品の探し方をご紹介いたします。
旧ダウンロードファイルの形式は、
　　品番＋パート番号（2桁）＋画質（4桁）.asf
という組合せになっております。

ですのでファイル名の下6桁を除いた物が作品の品番になります。
例
　XV1109002000.asp　の場合
　XV1109
が品番になり、下記の画面のように検索(サーチ)欄で検索できます。

XPlayer（ダウンロード再生）で　status error[404]　が表示されダウンロードできない

status error[404]　のエラーは、何らかの理由でXPlayerで利用するCookieが壊れてしまった時に出るエラーです。下記の手順をお試しください。

1. XPlayerの画面の一番下の[Cookieのリセット]ボタンを押します。
2. XPlayer　を終了し、その後　XPlayer　を再度起動します。

上記の方法で修復できない場合は、ライブラリの作り直し(全削除)をお願いいたします。

1. XPlayerの画面の一番下の【全て削除】ボタンをクリックして、ライブラリをすべてクリアします。
2. エクスプローラで、ライブラリの保存で利用しているフォルダ内のファイル及びフォルダをすべて削除します。
3. PCを再起動してください。

解決しない場合は、お問い合わせページよりお問い合わせください。

XPlayer（ダウンロード再生）で　保存したライブラリが消えてしまう

XPlayerのインストーラーに同封されているXPlayer_Readme.txt に注意事項として書かれていますが、インターネットオプションの「CookieとWEBサイトデータ」を削除してしまうとライブラリーが消えてしまいます。
「CookieとWEBサイトデータ」が自動的に消えてしまう原因としまして次の２つの要因が考えられます。

今すぐ再生（ストリーミング再生）とダウンロード再生ではどう違うのですか？

ストリーミングとは、再生ボタンを押すと同時に動画再生ができる方式のことを言います。
動画の全データをダウンロードする必要なく、すぐ再生ができるため、手軽に動画をお楽しみいただけます。

ダウンロード再生は、海外からのご利用や、ADSLなど低速回線をご利用の環境で、リアルタイムでは高品質の画像を見れない場合に、動画をダウンロードした後で、ご覧になる方式です。
動画を保存するための時間と、ディスクの空き容量が必要になります。

お気に入り機能の使い方、お気に入り度の設定、メモ機能など、MyXCITYの使い方

お気に入り機能の使い方、お気に入り度の設定、メモ機能など、 「MyXCITYの使い方」はこちらをご覧ください。
作品ごとに「３人目がいい」とか「24分30秒からが佳境」などの個人的なコメントが残せます。

VR動画をAndroidでダウンロード再生すると、「ファイルの読み込みエラーが発生しました。アプリを終了します」のエラーになる。

ご利用の機種が4K動画が再生できない機種で再生できません。
作品によっては、ストリーミングで試して、再生できる作品であればダウンロード再生可能です。
お手持ちの機種でストリーミング再生できない作品は、ダウンロードしても再生できません。