【障害情報】動画再生時「The given license is invalid」のエラーが出る会員様へ【2024年2月9日 12時現在】

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動画再生時「The given license is invalid」のエラーが出る会員様へ【2024年2月9日 12時現在】

平素は格別の高配を賜り厚く御礼申し上げます。

2024年2月8日から一部会員様より、動画再生時に「The given license is invalid」のエラーが出るとのご報告を頂いています。もし、このエラーがでる場合は、下記のページをご参考にブラウザの閲覧履歴、キャッシュを削除してみてください。

★Edgeブラウザの閲覧履歴の削除方法

Microsoft Edgeを起動し、右上の「…」をクリックして、一覧より「設定」を開きます。
[プライバシー、検索、サービス]をクリックします。
閲覧データをクリアの下の【クリアするデータの選択】ボタンをクリックします。
時間の範囲を「全ての期間」を選択し、「閲覧の履歴」と「キャッシュされた画像とファイル」の２つのみにチェックをいれ【今すぐクリア】をクリックします。

★Chromeブラウザの閲覧履歴の削除方法

Chromeブラウザを起動し、右上の「:」をクリックして、一覧より「設定」を開きます。
プライバシーとセキュリティの下の【閲覧履歴データの削除】リンクをクリックします。
期間に「全期間」を選択し、「閲覧履歴」と「キャッシュされた画像とファイル」の２つのみにチェックをいれ【データを削除】をクリックします。

●ご不明な点、ご質問等は下記XCITY事務局までご連絡をお願いいたします。
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南 2-1-10 インテックスエビスビル XCITY 事務局
MAIL (24H受付)　xcity@xcity.jp